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| Post #7 of 13 | |
Das passiert ja nur, wenn du aktiv die Aboverlängerung angeklickt hast. Die kann man im Profil auch jederzeit wieder abschalten. Klar, dann bekommst du nach Ablauf eine Zahlungserinnerung, da ja davon auszugehen ist, dass du wirklich eine Verlängerung eingehen wolltest. Finde ich nicht verwunderlich, dass der Computer dir dann emails schickt.
Das schöne an RC ist, dass du, wenn du runterscrollst und den Kontakt anklickst, eine real Telefonnummer bekommst. Ich bin mir sicher, aus meiner Erfahrung mit RC, dass sich eine Lösung für dein Problem hätte/wird finden können.
Und, ja, es macht Sinn ab Juli erneut zu starten .... :-)
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| Post #23 of 25 | |
Hallo Thomas,
ich denke schon, dass die Macher sehr ambitioniert und fleißig sind. Man sollte aber nicht vergessen, dass es da nicht nur um idealistische Interessen geht, sondern um die Rendite. Schließlich steht eine AG hinter diesem Projekt. Ich würde mir auch wünschen,, dass beim Silberabo mehr individuell eingegangen wird. Z.B konkrete Vorschläge, wie der Trainingsplan des jeweiligen users verändert werden könnte, damit er sein Ziel noch besser erreichen könnte. Aber dann müsste der Trainingsplan vom "Trainer" eingesehen werden. Aber wie sagt man so schön: "Zeit ist Geld", und das bedeutet höhere Kosten.
Aber wie Du ja schon sagtest, das "Produkt runningcoach ist gut". Man muss eben schauen, ob man mit gewissen Einschränkungen leben kann. Da ich schon langjährige Lauferfahrungen habe, komme ich persönlich mit dem Bronzeabo gut zurecht. Wenn ich etwas nicht nachvollziehen kann ,"fummele" ich an dem Plan solange herum, bis er mir passt. Silberabo nehme ich, wenn das Abo mal zum Preis des Bronzeabos angeboten wird.
Laufanfängern kann ich nur den Rat geben, sich einer Laufgruppe anzuschließen, wo es "Mitstreiter" gibt, die Ahnung vom Laufen haben und einem im persönlichen Austausch motivieren können. Sowas kann kein online-Trainingsplan ersetzen.
Herzliche sportliche Grüße und bleibt gesund.
Manfred
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| Post #1 of 4 | |
Hallo Rainer,
ist für mich nicht weiter erstaunlich deine Erfahrungen.
Das Produkt runningcaoch ist gut, wenn es aber darum geht sowas wie Dienstleistungen zu erbringen, auch solche die z.B. in einem Abo wie Silber oder Gold inkludiert sein sollten, werden sie sehr arbeitsscheu..
Die letzte Mail die ich im Silber-Abo erhalten habe war:
_____________________________________________________________________________________
Erste Zeile: das ist aber eine lange Antwort! ..........(Bem.: mehere Zeilen Erklärungen wieso dies und jenes nicht beantwortet werden kann) Letzte Zeile: Ich glaube zwar, dass du nicht zufrieden sein wirst mit diesen Antworten, ich glaube aber es gibt keine besseren Antworten, welche nicht zu technisch sind und nicht zu weit ins Detail gehen._____________________________________________________________________________________
Also, eigentlich wurde mir gesagt ich soll ihnen doch bitte keine Arbeit machen. Meine Mail umfasste übrigens ganze 17 Zeilen, also keine Romane.
Ich habe dann nicht mehr geschrieben und sie waren glaub zufrieden damit.
Gruss, Thomas
| Total Running | 0 km |
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| Post #34 of 34 | |
Hallo Daniele,
ich habe auch gedacht, das sich RunningCoach um eine Lösung bemüht aber falsch gedacht.
Ich habe einen 4wöchigen Probeaccount bekommen, den ich im Augenblick nur zum schreiben im Forum nutze.
Ich habe mich im Probeaccount unter den gleichen Daten, wie auch mein früherer richtiger Account, angemeldet.
aber alle meine Daten, Wettkämpfe,Trainingsdaten usw, von 4 Jahren Mitgleidschaft sind verschwunden.
So what, es gibt noch andere gute Trainingsplaner.
Ciao
Rainer
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| Post #6 of 11 | |
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| Post #33 of 34 | |
Hallo Mike,
ich habe seit Anfang Mai ca. 15 E-Mails bekommen, mal sollte ich Silber abonieren, dann wieder Bronze.
Ich hatte als erstes den Verdacht, das dieses Phishing Mails sind, aber anscheinend war die wirklich von Runningcoach..
Ich habe mich neu anmelden müssen, damit ich hier im Forum schreiben kann.
Gruß
Rainer
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| Post #422 of 540 | |
Hallo Rainer
Mein Abo ist vor mehreren Monaten ausgelaufen. Erinnerungs E-mails erhielt ich auch. Klar, sie wollen Abos verkaufen um damit Geld zu verdienen. Bei mir waren es insgesamt 3 (wenn ich mich recht erinnere). Seither erhielt ich keine weiteren e-mails.
All meine Daten sind immer noch verfügbar, wenn ich wollte, dann könnte ich auch meine Trainings im running.COACH dokumentieren.
Es gibt die Möglichkeit, dass man seinen eigenen Account löscht, ev. wurde deine E-Mail als solchen Auftrag angesehen, ist aber nicht zu beurteilen ohne dass man die E-mail hat.
Da du aber noch einen Beitrag im Forum schreiben kannst, muss dein Account noch aktiv sein (musst mich auch gerade anmelden). Lesen kann man auch ohne Anmeldung.
Gruss
Mike
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| Post #32 of 34 | |
Hallo,
mein Abonnement ist am 8.5.2017 ausgelaufen und ich hatte vor, im Juli erneut ein Abo zu buchen.
In der Zwischenzeit wurde ich mit Erinnerungsmails genervt, in dem man mir schrieb, das ich doch mein Abo, was ich angeblich gbucht habe, zahlen sollte.
Als ich jetzt per Mail darum bat, diese Mails doch nicht mehr zu verschicken, wurde mein Account komplett gelöscht.
Alle meine Daten sind weg, inkl..der Trainings- und Wettkampergebnisse.
Aus diesem Grund macht es für mich wahrscheinlich keinen Sinn, im Juli erneut zu starten.
Ich wollte euch nur diese Info geben, damit euch nicht das gleiche passiert.
Viele Grüße
Rainer